Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini di Servizio prima di utilizzare il negozio online avenue11. Effettuando un ordine o utilizzando il nostro sito web, accetti di essere vincolata/o da questi termini.
1. Chi siamo
avenue11 è una boutique online con sede a Caserta, Italia. Per qualsiasi richiesta, contattaci all'indirizzo shop@avenue11.it.
2. Prodotti e prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in EUR e includono l'IVA applicabile dove richiesto dalla legge italiana. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative; potrebbero verificarsi lievi variazioni di colore.
3. Ordini e contratto
Effettuando un ordine, formuli un'offerta di acquisto. Il contratto vincolante si perfeziona quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione (ad esempio, in caso di errori di prezzo o indisponibilità di magazzino).
4. Pagamento
Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. Accettiamo i metodi di pagamento visualizzati al checkout. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro.
5. Spedizione e consegna
Tempi e costi di consegna sono indicati nella nostra pagina Spedizioni. Il rischio di perdita passa a te al momento della consegna. Per gli ordini internazionali, eventuali dogane e tasse applicabili sono a tuo carico.
6. Diritto di recesso (consumatori UE)
In conformità con la Direttiva UE 2011/83/UE e il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza doverne motivare il motivo. Per esercitare questo diritto, notificarcelo all'indirizzo shop@avenue11.it entro la scadenza. Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, nelle condizioni e negli imballaggi originali. I costi di spedizione di restituzione sono a tuo carico, salvo che l'articolo risulti difettoso.
7. Resi e rimborsi
Consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi per i dettagli completi. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito.
8. Garanzie e responsabilità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla legge italiana ed europea. La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine. Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su questo sito web (immagini, testi, loghi) sono di proprietà di avenue11 o dei suoi licenzianti e non possono essere riprodotti senza previa autorizzazione scritta.
10. Legge applicabile
Questi termini sono disciplinati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva dei tribunali di Caserta, Italia, fatti salvi i tuoi diritti in qualità di consumatore UE.
11. Modifiche ai presenti termini
Potremmo aggiornare questi termini in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul nostro sito web al momento dell'ordine si applicherà a quell'ordine.